Dois-je prévenir mon assureur avant le convoyage ?
Oui, dès que possible. Chaque police (auto, flotte, assistance) a ses règles. AlloConvoy facture la prestation ; le remboursement dépend de votre compagnie.
Assurance et transport de véhicule
AlloConvoy facture la mission. Votre assureur instruit le remboursement selon votre contrat.
Que vous choisissiez le jockey ou le plateau, la question « qui paie / qui rembourse » mérite d’être claire. AlloConvoy organise le déplacement et émet une facture. Les modalités de remboursement se règlent ensuite avec votre assureur — détail sur la page Assurances & facturation.
Ce que vous préparez côté assureur
- Appel ou déclaration auprès de votre compagnie (auto, flotte, assistance)
- Vérification des plafonds, franchises et pièces exigées par votre police
- Conservation du devis puis de la facture AlloConvoy
- États des lieux départ / arrivée si votre assureur les demande
AlloConvoy ne se présente pas comme votre assureur et ne garantit aucun taux de remboursement. Pour le cadre contractuel de la prestation, voir les CGV.
Questions fréquentes
Que faire en cas d’anomalie à l’arrivée ?
Signalez-la sur l’état des lieux avec photos, puis contactez le support AlloConvoy. Conservez les pièces pour votre dossier assureur si besoin.